Всички поръчки, направени в онлайн магазина се доставят с куриерска фирма ЕКОНТ до адреса, който е посочен в самата поръчка.

 * i13fashion.com не носи отговорност, ако предоставеният адрес е неправилен или непълен.

Поръчките се заплащат с  наложен платеж  – плащането се извършва в брой на куриера при доставка на поръчката до посочения адрес или в офис на Еконт.

При поръчки над 150лв предлагаме безплатна доставка. За всички поръчки под 150 лв цената за доставка се изчислява от Еконт и се изписва на страницата за завършване на поръчката.

Срокът за доставка на поръчките е от 1 до 3 работни дни. Доставки не се извършват в събота и неделя и през официални почивни дни.

Ако поръчаният продукт е изчерпан и има възможност да се изработи отново, ще се свържем с Вас с повече информация относно срока за изработка и потвърждение от Ваша страна.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма Еконт. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за обратна доставка. Срокът започва да тече от датата на:

•  получаване на продукта

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане.

Можете да върнете поръчан артикул, само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени, както и хигиенната лепенка на продукта.
Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото за невъзстановяване на сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към вас върнатия артикул.

Имате право да направите рекламация в случай на:

• производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
• несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.

В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на i13fashion.com като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен размер от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният от Клиента размер.